Бланки заявлений

Заявление на перевыпуск карты

В обычном порядке - выдача новых карт взамен ранее предоставленных, для клиентов находящихся на территории республики Молдова

Перевыпуск карты по требованию клиента (негодность карты, потеря или компрометация ПИН-кода, по собственному желанию Держателя) – осуществляется только если Держатель возвращает старую карту, в противном случае заявление заполняется соответственно категории Перевыпуск по причине утраты карты клиентом (потеря, кража). В случае компрометация ПИН-кода, клиент должен позвонить в Службу поддержки по номеру +/373 22/ 57-68-24 и запросить блокирование карты! При смене карты по желанию держателя, взимается такса соответственно тарифам.

Перевыпуск по причине истечения срока действия карты – осуществляется бесплатно, если истек срок действия карты или до истечения срока осталось менее месяца. Держатель должен возвратить старую карту. В случае если карта не возвращена, заявление заполняется в соответствии с пунктом "Перевыпуск по причине утраты карты клиентом". При подаче заявления должен быть предъявлен документ, удостоверяющий личность. Зарплатные карты перевыпускаются по истечению срока автоматически без оформления заявления - вы должны спросить в бухгалтерии вашего предприятия как получить новую карту.

Перевыпуск по причине утраты карты клиентом (потеря, кража) – осуществляется в случае утраты или кражи карты, а так же во всех других случаях когда нужен перевыпуск но клиент не возвращает старую карту. Сразу при обнаружении пропажи Вы должны позвонить по номеру +/373 22 / 54-89-40 (круглосуточная служба поддержки) и потребовать блокирование карты. Кроме заявления на перевыпуск карты, Вам нужно оформить для потерянной или украденной карты Заявление на аннулирование карты. При смене карты, взимается такса соответственно тарифам.

Перевыпуск карты по причине изменения имени / фамилии Держателя – Перевыпуск карты осуществляется по данной категории в случае изменения имени / фамилии держателя карты. Держатель должен заполнить Заявление на перевыпуск карты и Заявление на замену идентификационных данных. К данной категории не относятся случаи незначительного изменения имени / фамилии вследствие того, что ранее они были неправильно транслитерированы из кириллического написания, и другие подобные случаи. При смене карты, взимается такса соответственно тарифам. При подаче заявления должен быть предъявлен документ удостоверяющий личность а так же документ подтверждающий факт изменения имени / фамилии.

Перевыпуск карты по причине дефекта – производится если после получения карты Вами был обнаружен дефект допущенный банком при производстве / персонализации карты. В таком случае, карта перевыпускается бесплатно.

Перевыпуск для клиентов находящихся за границей - в случае если клиент не находится на территории Республики Молдова банк предоставляет возможность перевыпуска карты и последующей доставке почтой. Для получения  карты, владелец счета должен:

  • обратиться в Службу поддержки по телефону +/373 22/ 57 68 24 или прислав сообщение на электронный адрес client_service@micb.md
  • заполнить Заявление на аннулирование карты и Заявление на перевыпуск карты с получением ее по почте,  и передать их по факсу;
  • при получении карты и PIN конверта уведомить Службу поддержки по телефону +/373 22/ 57 68 24;
  • Банк активирует карту в системе только на основании голосового подтверждения Заявителя, при этом заявитель обязан ответить на контрольные вопросы сотрудника Службы поддержки.

Оплата затрат на почтовые расходы и таксы проводится со счета заявителя (DHL, UPS).

При предоставлении этой услуги банк не получает старую карту, поэтому штраф за утерю взимается независимо от причины перевыпуска.

Пример: валютные операции
услуга INFOTEL
0800-11111